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Fidelización
Club de socios con cashback, sellos o puntos y la tarjeta en Apple y Google Wallet. Los cupones se canjean solos en caja.
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Cargos a habitación desde Ágora, directos al PMS de tu hotel
Lo que consume el huésped en el restaurante, el bar o el room service se carga a su habitación desde el TPV. El camarero busca la habitación, revisa la reserva y pulsa Cargar: el ticket pasa a la cuenta del huésped en el PMS.
PMS
17 PMS conectados a Ágora
Cada uno con lo que permite su API. En su ficha está lo que hace el tuyo.
Próximamente: Oracle OHIP.
Cómo funciona
Del ticket de la mesa a la cuenta de la habitación
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01
El camarero pulsa el botón del ticket
Un botón de Ágora abre, sobre el ticket abierto, la pantalla de cargo a habitación. Sin salir del TPV.
-
02
Busca la habitación y revisa la reserva
El PMS devuelve el huésped y sus fechas y, según el PMS, si la reserva admite cargos.
-
03
Pulsa Cargar
El ticket pasa a la cuenta del huésped en el PMS y queda en Ágora como albarán a su nombre y habitación.
Según el PMS
Lo que cambia de un PMS a otro
Hotel Hub aprovecha lo que ofrece la API de cada PMS. El detalle de cada uno está en su ficha y en su manual.
- Buscar al huéspedTodos buscan por número de habitación. Además, por nombre en Cloudbeds, Noovy, Redforts y Ubikos; por apellidos o tarjeta en Protel; por grupo en Lean y por folio en Ulyses.
- Comprobar la reservaSihot solo carga en habitaciones ocupadas, y Cloudbeds y Redforts, en reservas con el check-in hecho. Shiji, Lean y Ofi-Hotel avisan si la reserva no admite cargos, Protel no deja cargar a una reserva bloqueada y Ulyses puede impedir el cargo si el folio no tiene crédito.
- Régimen y crédito a la vistaEl régimen, en Sihot, Shiji, Ulyses, Prestige, Ofi-Hotel y Ubikos; el crédito o el saldo, en Protel, Sihot, Shiji, Ulyses y Winhotel.
- La firma del huéspedEn Mews, Sihot, Guest Pro y ACI Hotel firma con el dedo en la pantalla; en Mews, Sihot y ACI Hotel sale impresa en el albarán.
- La propina, aparteMews, Lean y Hospedium la cargan en una línea aparte.
- Anular desde ÁgoraAl cancelar el albarán en Ágora se anula el cargo en Mews, Cloudbeds, Sihot, Shiji, Ulyses, Noovy, Protel (con albaranes) y Lean (si el huésped sigue alojado). En los demás, se anula en el PMS.
- Los clientes no alojadosCon Protel, Shiji, Lean (facturas simplificadas) y Ulyses, cada factura del TPV llega también al PMS con sus formas de pago.
- ACI Hotel, dentro de ÁgoraBusca la habitación entre los clientes de Ágora y deja el albarán firmado en Ágora, sin enviarlo al PMS.
Con todos los PMS
Lo que hace siempre
Consulta en el momento
El TPV pregunta al PMS al cargar. Las reservas siguen en el PMS: no hay copias que sincronizar.
El albarán, a su nombre
El ticket queda en Ágora como albarán con el nombre del huésped y su habitación, y se imprime.
Cada familia, en su sitio
Las familias, los centros de venta y las formas de pago de Ágora se asocian a los conceptos de tu PMS.
Todo queda registrado
Cada cargo y cada factura enviados se guardan con la respuesta del PMS, para revisarlos cuando haga falta.
Precio
Una cuota fija por hotel
Sin comisión por cargo: pagas la integración, no lo que cargas.
Por hotel
40 €al mes
- La pantalla de cargo en el TPV
- Lo que permita la API de tu PMS
- Cada cargo, registrado con la respuesta del PMS
Precios sin IVA. Con Hospedium, 30 € al mes; con Oracle OHIP, cuando llegue, 90 € al mes.
La puesta en marcha lleva de tres días a cuatro semanas, según el PMS.
En Ágora hace falta el Módulo de Servicios de Integración y que su API sea accesible desde Connect Manager, con un puerto abierto o con Zero Connect. Del PMS, las credenciales de su API.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué PMS se integran con Ágora?
Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot, Shiji, Lean, Ulyses, Winhotel, Prestige, Millenium y más. Oracle OHIP llega pronto.
¿Cómo se cargan las consumiciones a la habitación desde Ágora?
Buscas la habitación en el TPV (según el PMS, también por nombre, tarjeta o grupo), compruebas huésped y fechas y pulsas Cargar. El ticket pasa a la cuenta del huésped en el PMS.
¿Funciona Ágora con Mews?
Sí. Carga el ticket línea a línea con la categoría contable de cada familia, con la propina aparte y la firma del huésped, y anula el cargo si anulas el albarán.
¿Y los clientes que no están alojados?
Se cobran en Ágora como siempre. Con Protel, Shiji, Lean (facturas simplificadas) o Ulyses, cada factura llega también al PMS con sus formas de pago.
¿Se sincronizan las reservas?
No. El TPV consulta al huésped alojado en el momento de cargar; las reservas y la disponibilidad siguen en el PMS.
¿Qué pasa si anulo el ticket en Ágora?
Con Mews, Cloudbeds, Sihot, Shiji, Ulyses, Noovy, Protel (con albaranes) o Lean (si el huésped sigue alojado), al cancelar el albarán se anula también el cargo en el PMS. Con los demás hay que anularlo a mano en el PMS.
¿Cuánto cuesta Hotel Hub?
40 € al mes por hotel, sin IVA y sin comisión por cargo. Con Hospedium, 30 € al mes.
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Los clientes y los números
Datos
BI Analytics
Cuadros de mando de Power BI a medida, con los datos de Ágora, para todo tu equipo.
Datos
Connect Manager IA
Pregunta a Ágora desde Claude, ChatGPT, Copilot o Gemini y te responde con tus cifras reales.
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¿Qué PMS usa tu hotel?
Te contamos qué permite el tuyo con Ágora y lo dejamos funcionando.
910 91 92 11 · Lunes a jueves de 9 a 18 h · viernes de 9 a 15 h